سياسة الشحن والاسترجاع

الشحن

• توصيل لجميع محافظات مصر خلال 2–4 أيام عمل.
• شحن مجاني للطلبات فوق 1000 ج.م، وإلا 50 ج.م رسوم شحن.
• التغليف سري ومحايد بدون شعارات أو أسماء منتجات.

الاسترجاع والاستبدال

• يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية غير مفتوحة وغير مستخدمة.
• المنتجات الطبية والمكملات المفتوحة لا يمكن استرجاعها لأسباب صحية.
• تكاليف شحن الاسترجاع على العميل ما لم يكن المنتج تالفًا أو خاطئًا.

استرداد المبلغ

يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.

للتواصل

اتصل بنا على 01110605020 لبدء عملية الاسترجاع.